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In dieser Folge spricht Philipp Heltewig, CEO & Co-Founder von Cognigy, über die Revolution der KI-Agenten in Enterprise Contact Centern und die wachsende Bedeutung von Automatisierung im Kundenservice.

Themen: Plattformen & SaaS & B2B-Software, Big Data & Analytics, Künstliche Intelligenz
Dauer: 59 Minuten
Folge: 3690
Datum: 20. März 2025